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ジェイコム光(10G)→ドコモ光(10G)に乗り換えた、体験談レビュー

ジェイコム7か月目に、ドコモ光に乗り換えた体験談です。

乗り換えた理由

高額キャッシュバック目当て

想定外だったこと

ドコモ光10ギガで契約。ケーブル工事を新規で必要だとおもっていたら、以前つかっていた1G用のケーブルが使えるとのこと。ネット情報では「10Gケーブルと1Gゲーブルは別!注意しろ」とかいていたので驚いた。

・工事は無派遣。自分でモデムを自分で取り換えるだけ
ドコモ光に変更後、数時間~数日ネットがつかえない可能性があると言われて驚く。
めちゃくちゃ困る。オペレーターに詰めるも「こちらでは分かりません」しか言わない。

※月末ギリギリに新しいプロバイダ(ドコモ光)契約するより1週間ほど前に契約して、数日は「ドコモ光とジェイコム光の両方を使える状態」にするのが賢いとおもった。実際私も4日ほど2つがかぶるように日程を組んだ。

・ドコモ光のオペレーター男性が新人だったんだろう。おそらく4月入社。とても手間取った。私が質問するたびに一旦保留で上司に確認していた。おかげで20分で済むところを1時間かった。

 

前提条件

・ドコモ光5月契約、工事5月中旬(ひかり電話コミ)
・ジェイコム光(電話コミ)、解約は5月月末

ジェイコムの解約手続きについて

・ジェイコム解約手続きは、WEBマイページ申し込み→折り返し電話があってやじめて解約完成。折り返し電話は自分で日を指定できる。

・ジェイコム電話はドコモ光電話の契約がジェイコム側に通知がいってから、自動解約となる。もし手違いでジェイコム側にいかなければ電話契約分だけ解約されずに引落し続くとのこと
(オペレーターに「ネットを解約したら、電話もつながらなくなるのでは?」と聞いたが、「別契約なので」とのよくわからない返事しかもらえなかった。もういいやとおもって諦めた)

・電話は自動解約にやるので私側では何もしなくていい

ジェイコム解約金明細

6100(2年しばり違約金)
700(電話解約金)
2200(電話解約金)
30600(工事費用残債)※引き込み線はそのまま
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39600円(小計・6月に請求)

撤去作業は人がくるとのこと。5月中は予定が合わなかった為、6月初旬にきてもらうことに。
4500円(平日土日、同料金)
==========
4500円(小計・7月に請求)

ジェイコム合計違約解約金
44100円

ドコモ光での違約金の補填について

違約金はドコモ光で補填してもらえる。証明書はジェイコムのマイページ(翌月15日以降に領収書が反映される)から取得する必要あり。
今回は請求が6月と7月に分かれてしまっているので注意!

ジェイコムの日程変更は、下記のどちらかで変更可能
(1)ジェイコム・マイページ
(2)フリーダイヤル 0120-999-000(総合案内)

 

 

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