オンワードクローゼットOnward Crosset 返品&交換レポート※解説画像つき

公開日:  最終更新日:2016/08/13

オンワードクローゼット(Onward Crosset)通販で前回モニターさせていただいて、すてきな23区カーディガンをゲット★
→オンワードクローゼット『23区・スーパーウール100%カーディガン』※試着画像あり
でもサイズが小さかったので返品&交換してもらったよ。オンワードクローゼット通販の返品はオンラインで簡単にできるんだけど、ちょーっとわかりにくいので画像つきでレポート解説するね(^v^)ノ

→オンワードクローゼット公式サイト 返品ページ
オンワードクローゼット (2)

オンワードクローゼット通販 返品方法

2014年10月現在のオンワードクローゼットシステムでは、配送日より8日以内のアイテムしか返品手続きできません。手つづきをしたら「本日から7日以内に発送お願いします」というメールがきます。なので手つづきを完了させるまで実質は16日ほどの余裕があります。

(当ページ画像をクリックすると拡大します)

(1)Onward Crossetトップ「お問い合わせ」で返品依頼

まずオンワードクローゼットトップページ(もしくはヘルプページ)にとびます。一番右上の「マイページ」下にある「お問い合わせ」をクリック。「個人情報の取扱いについての同意」に同意をもとめられるので、規約にいちおう目をとおして納得できたら「同意」ボタンをクリック。
オンワード返品1

(2)「お問い合わせ内容の選択」で返品をえらぶ

「お問い合わせ内容の選択」→「3.返品・不良品に関するお問い合わせ」をクリック。
オンワード 返品2 お問い合わせ

(3)返品するアイテムを選択

返品できるアイテムの一覧リストがでる。返品したいアイテムをぽちっとして次をクリック
(手ちがいで画像半分きれちゃってすいません・汗。そんなむずかしくないので画面にいったらポチッと場所わかるとおもいます!)
・返金用に振込先銀行を記入してください。実際はクレジットカード決済の場合は銀行に振込ではなくカード会社への返金処理となります。(私はクレジットカードだったので銀行への返金はされませんでした。なので銀行振り込み手数料はかかりませんでした)
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(4)返品内容の確認

返品アイテム、返金の銀行情報を確認します。間違いがなければ、一番下の「問い合わせる」をクリック。
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(5)返品手つづき完了

この画面がでたら返品手つづき完了です。おつかれさまでした!
オンワードクローゼット返品5

オンワードクローゼット返品:この後の流れ

・ここまでやったら登録しているメールアドレスに返品の送付先のかかれたメールがとどきます。
・返品送付先に自腹で返品アイテムを送付します。私は面倒だったのできたままの箱につめてクロネコヤマトでおくったら送料930円もとられてしまった(泣) ちょっとでも節約したいひとは、小さめの箱や袋でおくったり、郵便局のレターパックプラス500を利用しても。
(郵便局レターパックプラスはA4サイズ&4キロまでOK。全国どこでも手渡し送料510円。ただし届かなかったときに自己責任で賠償金がおりないので高価なものは送らないほうがいいよ)
レターパックプラス500 公式サイト

・返品完了したら、通常どおりに欲しいアイテムを再度注文するだけ。
返品ちゃんとされたか心配なら返品完了メールがとどいてから再注文しなおすとGOOD。

私は結局サイズ交換のついでに、グレーのニットを返品してブラック黒のニットを注文しなおしちゃった。
だって黒もきになったんだもん♪
23区ブラック黒ニットのレビューは次の記事で→オンワードクローゼット通販サイズ返品交換その後!『23区・スーパーウール100%カーディガン』

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ではでは、みなさまのお役にたてればサイワイです(≧▽≦)♪

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