スマイルゼミ退会方法

公開日:  最終更新日:2017/11/02

スマイルゼミ退会がちょっと手間だったのでご報告!

1年と2カ月つづけていたスマイルゼミを長男くん(新6年生)だけ退会しました。
スマイルゼミのおかげで成績がぐんとあっぷした次男くん(新3年生)は続けるよ♪
長男くんは塾にかよわせることにしたのがやめる理由。
スマイルゼミタブレット2

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スマイルゼミの退会方法

スマイルゼミの退会は電話からしかできません。
申し込みや、支払い方向変更は、ネットでちゃちゃっと簡単なのにね^^;
ここはスマイルゼミ運営会社の「簡単にゃめんといてや~」っていう意図をかんじちゃう(笑)
▼退会方法
スマイルゼミ 退会手つづき

▼電話番号はログイン後のマイページにかいてあります。本当は電話番号ちゃちゃっとのせたいですが、のせてクレームがあってもまずいのでやめときます。

2長男くん ご契約内容の確認   スマイルゼミ みまもるネット2

電話番号はフリーダイヤル。
受付時間は10時~20時。
年末年始以外は受け付けしているようです。

ほっとくと自動契約。だからマイページにかいてある「契約満期日」は無視しちゃってOK。クレジットカードで前払いのときはちゃんと規定料金が返金されます。
▼スマイルゼミ解約の返金について。公式ページにちゃんとかいてあります。
スマイルゼミ 退会方法

イライラ!電話がなかなかつながらない


月末までに退会手つづきをしないと来月分も自動でひきおとされちゃうの。月末がせまった3月20日金曜日・14時ごろに電話したらぜんぜんつながらない…。

「ただいま担当者におつなぎしています。そのまましばらくお待ちください」というアナウンスが繰り返しながれ、10分まっても、ぜんぜん、ぜーんぜんつながらない!

もー いつまで待たせるんだ!
イライラしていったん切っちゃいました。もっとママ&保護者さんが忙しそうな時間帯をねらってかけることにしよう。

つながらないフリーコールなので、余裕をもって退会手つづきすることをおすすめします。
(電話がつながらないとことで“もしかして悪徳業者なの?”と心配されるママさんがいらっしゃるもよう。スマイルゼミを運営しているジャストシステムは上場もしている大手IT会社。決して悪徳会社ではありません。「太郎」「花子」「ホームページビルダー」など有名ソフトをつくっている老舗会社で、私は信頼しています。ただサービス面でいいところ悪いところは当然あります)

今度はすぐ電話つながった

スマイルゼミ 退会電話番号 週明け23日月曜・13時ごろにふたたび電話。こんどは3コール目ですぐにつながったよ。やっぱりタイミングかしらね。

コールセンターのお姉さんに「退会手続きおねがいします」と希望をつたえる。

すると契約者(=私)本人確認のあと、長男くんだけ退会手つづきをしてもらった(次男くんは成績もあがってるし続行)。

契約番号とか必要なのかな?とおもったけど、こちらで用意する情報はなにもなく、スムーズに手つづきしてもらえたよ。

退会要点としては…
・今退会しても、タブレット受講は3月末まで使える
・4月1日以降はもう受講はできなくなる
・普通のインターネットにはつながる。内臓カメラもつかえる

最後にコールセンターの女性が
「長男くんさまは13カ月もの長い間、受講していただいてありがとうございました」
といわれて、ちょっとうれしかった^^
つい私も「長い間お世話になりました」と口をでちゃったわ。

「よろしければ辞める理由をお聞かせください」と聞かれたので
「最近は家でやるのがむずかしくなったので塾にいかせることにしました」と正直にお返事。

+ + +
退会にかかった、電話の所用時間は約5分ほど。
出先や休憩時間にささっと手つづきできちゃいますよ。

追記:スマイルゼミ登録アドレスに退会のお知らせメールが届いてました。

新3年生・次男くんはスマイルゼミ大好き!

4月から新3年生の次男くんはスマイルゼミがお気に入り。
前々から比較してみたかった「進研ゼミのチャレンジタッチにしてみない?」とすすめたけど「僕はスマイルゼミのミニゲームがないといやだ~;」っていうんだもん。
まあね…。私のブロガー的都合よりも、次男くんのやる気のほうだ大事だよね。実際学校の成績もあがってて100点もいっぱいなの!すごい!

スマイルゼミはお勉強をちゃんとしたら、テトリスみたいな多種類の知能ミニゲームができるようになってるの。
長男はもうつまらないみたいだけど、次男くんはまだまだ嬉しそうにやってるわ~。そういうところは幼くみえてちょっとかわいい(*^_^*)

ってことで次男くんは、スマイルゼミまだまだ続けるよ~
▼スマイルゼミ▼


ではでは、みなさまのお役にたてればサイワイです(≧▽≦)♪

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