「ランウェイチャンネル」 で注文したUNGRIDパーカーが届かない(泣)

公開日:  最終更新日:2016/08/08

オンラインショップ「RUNWAY channel WEB STORE(ランウェイチャンネル)で注文したUNGRIDアングリットのパーカーが10日たっても届かなくて泣いた;; 普段はランウェイチャンネルではかわないんだけど他のオンラインショップでは欲しかった色がすべて品切れ。だから「通常在庫あり」になっているランウェイチャンネルで注文したのにちっとも届かない。


≪経緯≫
5月9日 「在庫あり」のUNGRIDパーカー注文
5月16日 1週間たったのに届かない。
カスタマーサポートに問い合わせると、

「ご注文の商品につきましては入荷待ち商品となっておりますので今しばらくお待ち頂けます様お願い致します。※近日中に入荷予定がある場合、サイト上では通常商品として販売を行います。」

との返答がΣ(゚д゚;)

おいおい、在庫アリになってたのに入荷マチって。
しかも「近日中に入荷予定がある場合、サイト上では通常商品として」って、1週間たっても入荷してないのはすでに“近日中”じゃないでしょ…。

それでも欲しいパーカーだったので、2日ほどまってみたが届かず。しかも欲しかったパーカーが値下がりしはじめた(長袖だからね)。ちょっとテンションさがったので今日注文キャンセルのメールしちゃいました。今日は日曜日だから返事&手つづきは月曜日以降だろうな。

ほんと残念。
「ランウェイチャンネル」は在庫ないのに「在庫あり」ってかいててほんと残念なオンラインショップだ(泣) もう二度とここでは注文しません。
楽天市場でも同じパーカーがあったので、ここで欲しい色の再入荷を気長にまつことにします
^^;
▼ 私がほしかった「UNGRIDアングリットパーカー」


ネットでしらべたら私と同じように「ランウェイチャンネルの商品が届かない」ってカキコしてるひとを発見。こまってるのは私だけじゃないのね。クレジットカード決済にしてしまったのでちゃんとキャンセル処理してほしいな。

ではでは、みなさまのお役にたてればサイワイです(≧▽≦)♪

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◆5/19追記◆
週明けの月曜日にきちんと「キャンセル確認」メールきました! 入荷はおそくてイライラしたけど問い合わせ対応はきちんとしてくれてよかった。

◆2014/6/23追記◆
ツイッターで「キャンセルするときにどういうメールを送られましたか?」という質問いただきました。もしかしたら他にもキャンセルしたいけど具体的な方法がわからない>< という方もいらっしゃるかもしれないのでもう少し具体的にかきますね。
私のながれとして
(1)まず入荷確認メールおくる(この時点で注文から10日たっている)
 ↓
(2)まだ未定ですとの返信メール
 ↓
(3)「返信メールの引用返信」にして再度キャンセル依頼メールを送付
▼キャンセル依頼文面
「ご担当者さま ご返答ありがとうございました。
(受注番号 商品名をかきます)

注文がx月x日で、今日すでにx月x日です。 サイトでは再入荷待ちともかいておらず到着が遅すぎだと感じます。 早急にキャンセルをよろしくお願いします」
 ↓
(4)2営業日後くらいに「キャンセル承りました」メールがきました。発送前ならキャンセル手つづきも簡単だとおもいますよ。


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